Social care
Gestão do atendimento ao cliente nas redes sociais.
Sobre o serviço
Conecte-se com seu público
Engaje seus clientes e construa relacionamentos.Especialistas em interações
Sua empresa já está presente nas redes sociais? Mais conectado do que nunca, o consumidor moderno já está habituado a conversar com marcas por meio de canais digitais. Para não ficar para trás, mais do que contar com uma página, sua companhia precisa interagir com seu público.
A Sercom é referência em atendimento nas redes sociais. Temos uma superintendência focada em social care, que gerencia operações especializadas em mídias sociais para empresas de diversos setores, como higiene pessoal, farmácia e delivery de comida pela internet.
Soluções
Descubra os recursos ideais para transformar suas interações em resultados.
Se você quer estar onde seus clientes estão e oferecer um atendimento consistente em todos os pontos de contato, nossa plataforma Volt Digital é a opção mais indicada. Centraliza todas as interações com o consumidor, promovendo a produtividade da equipe.
Com análises em tempo real e diversos tipos de relatórios, favorece a otimização da experiência do cliente.
